תקנון האתר ומדיניות הפרטיות

הכתוב מטה מתייחס באופן שווה לכל מין ומגדר, ומנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד*
במידה ואתם מתחת לגיל 18 אנא היוועצו עם מבוגר אחראי לפני השימוש.

כתובת האתר שלנו: https://arikeinsteinstore.co.il

כתובת לאיסוף עצמי: תל גיבורים 5 תל אביב בית טפר קומה 3 חדר 321

א. הקדמה

הפרטיות של המבקרים באתר שלנו חשובה לנו מאוד, ואנחנו מחויבים לשמירה עליה. המדיניות הזו מסבירה מה נעשה עם הפרטים האישיים שלכם.

במהלך הההזמנה תתבקשו לספק לחברה מידע שיכלול, בין היתר, את שמכם, כתובת דואר אלקטרוני, מען ומספר טלפון.
חלק מהנתונים שתתבקש למסור הינם פרטי חובה. פרטי החובה יסומנו באופן מפורש.

ההסכמה לשימוש שלנו בעוגיות בהתאם לתנאים של מדיניות זו בזמן הביקור הראשון באתר שלנו, מאפשרת לנו להשתמש בעוגיות בכל פעם שאתם מבקרים באתר.

ב. אבטחת מידע

מפעיל האתר מיישם מנגנוני הגנה מתקדמים בכדי לאבטח את המידע באתר.
חדירה למערכות של האתר מהווה עבירה פלילית.
מפעיל האתר נוקט באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור, על סודיות המידע.
מילוי פרטי האשראי במידת הצורך מתבצע בדף חיצוני מאובטח בתקן PCI ומוצפן SSL,
הדף החיצוני הוא של חברת משולם, בעלת רמת אבטחה גבוהה ביותר, המאושרת ע"י כלל חברות האשראי בישראל.
במקרים הנובעים מכוח עליון, מפעיל האתר לא יהא אחראי לכל נזק מכל סוג שהוא, עקיף או ישיר, שייגרם לכם, מידע שיאבד או אם ייעשה בו שימוש לא מורשה.

ג. מי רשאי לבצע רכישה

רשאי להשתתף בתהליך הקנייה משתמש אשר מלאו לו 18 שנים ומעלה, בעל תא דואר אלקטרוני ברשת האינטרנט ובעל כתובת מגורים בישראל,
אשר ברשותו כרטיס אשראי ישראלי או בינלאומי תקף וניתן לסליקה על ידי אחת מחברות האשראי הפועלות בישראל.

מפעיל האתר שומר לעצמו את הזכות למנוע את הגישה למכירות ו/או לבטל השתתפות של משתמש שהתנהגותו אינה לפי כללי ההשתתפות ו/או מנסה לפגוע בניהול התקין של מנגנון המכירות באתר.

פעולה באתר הינה כל פעולת רכישת מוצרים המוצעים באתר (להלן "פעולה"). אספקת המוצרים ו/או השירותים תתבצע על פי הוראות תקנון זה.

ד. אספקת מוצרים

מפעיל האתר ידאג לאספקת המוצר הנרכש באתר, לכתובת כפי שסופקה על ידי הרוכש בעמוד ההזמנה בתוך 5-14 ימי עסקים מיום אישור חברת האשראי, אלא אם צוין מפורשות אחרת.
יש לשים לב כי יתכנו עיכובים ע"י חברת המשלוחים במקרים של יעדים שונים וכן עקב תקלות טכניות.
זמן אספקת המוצר הנו עד 14 ימי עסקים (לא כולל שבתות וחגים).

אנו שולחים את הפריטים לכל מקום בארץ. המשלוח נעשה לרב באמצעות קבלני לוגיסטיקה ושירותי שילוח אחרים,
מועדי האספקה המצוינים בתקנון מסתמכים על תקנונים של קבלני הלוגיסטיקה ועל אחריותם וכפופים להמצאות הקונה בכתובת המשלוח בעת האספקה,
לקונה אשר לא ימצא בביתו או משרדו תושאר הודעה ובה מספר הטלפון של אחד מקבלני הלוגיסטיקה, לצורך תאום מחודש של מועד האספקה.

מבלי לגרוע מכלליות האמור לעיל, מפעיל האתר ו/או הספקים לא יהיו אחראים לאיחור בביצוע אספקת המוצר במקרים הבאים:
כוח עליון או נסיבות שאינם בשליטת מפעיל האתר, לרבות מלחמה, פעולות איבה, מצב חירום, תקלות במחשוב ו/או מערכות הטלפון ו/או כל גורם תקשורת אחר,
שביתה ו/או השבתה ו/או גיוס מילואים בהיקף מיוחד ו/או אם יחולו שינויים בשיעורי המס ו/או היטלים החלים על המוצרים בין מועד פרסום המוצר לרכישה לבין מועד
האספקה המתוכנן על פי תנאי רכישת המוצר, רשאי מפעיל האתר להודיע על ביטול הרכישה, כולה או חלקה.

ניתן להחזיר להחליף פריט החל מתאריך קבלת ההזמנה ועד 14 יום
לאחר מכן. החזר כספי יתבצע עבור הפריט עצמו ללא דמי המשלוח, ורק כאשר הפריט מתקבל חזרה וכל עוד לא נעשה בו שימוש.
ההחזרה תתבצע ע״י הלקוח. מומלץ לבצע את משלוח ההחזרה/החלפה בדואר רשום, או בהגעה פיזית אל נקודת האיסוף בתל-אביב (E-HOUSE רחוב תל גיבורים 5)
במקרה של החלפה עקב טעות, הפריט ישלח על ידינו ועל חשבוננו באמצעות שליח.

זמני אספקת המוצרים ו/או השירותים כפי שאלה מצוינים בדף המכירה כוללים רק ימי עסקים קרי, ימים א-ה, לא כולל שישי, שבת, ערבי חג וימי חג.
באזורים המוגבלים לגישה מבחינה ביטחונית, החנות ו/או הספק רשאים לספק את המוצרים ללקוחות במקום סמוך ומקובל בתיאום מראש עם הלקוח.

עם קבלת המוצר על ידי הלקוח, משליח חברת המשלוחים, על הלקוח לבדוק את תקינות המוצר, בנוכחות נציג חברת המשלוחים ולאשר את תקינותו.
במידה והתגלה פגם במוצר, יש לדווח על כך מידית בדוא"ל או באמצעות טופס צור קשר המופיע באתר.

ה. דמי משלוח

דמי המשלוח ישולמו ע"י הלקוח בנפרד, במסגרת התשלום בגין המוצר.

בכל מקרה שבו משלוח לא הגיע לכתובת המצוינת בהזמנה עקב טעות מטעמו של המזמין או של מבצע הפעולה באתר, יחויב מבצע הפעולה באתר בדמי משלוח חוזר, לאחר שמסר פרטים בדבר הכתובת הנכונה.

ניתנת אפשרות לאסוף את המוצר ישירות ממפעיל האתר, בתיאום מראש.

ו. עוגיות "Cookie"

האתר שלנו משתמש בעוגיות.
"Cookie" הינו קובץ טקסט קטן אשר מועבר לכונן הקשיח שבמחשבך האישי על ידי שרת אינטרנט.
באתר מתבצע שימוש ב- Cookie בכדי לא לאבד את הנתונים שהזנתם במהלך הרכישה.
המידע המצוי על ה Cookie ובו עושה החברה שימוש הינו מוצפן, כך שרק החברה יכולה לקרוא ולהבין את המידע הזה.
בהסכימך להסכם זה אתה מתיר לחברה להשתיל "Cookie" על מחשבך.
לידיעתכם, כל אתרי האינטרנט עושים שימוש ב עוגיות "Cookie"
אם תחסמו עוגיות, הנתונים שהזנתם באתר יימחקו ותצטרכו להזין אותם מחדש.
לחסימה של כל העוגיות תהיה השפעה שלילית על נוחות השימוש של אתרים רבים.
אתם יכולים כמובן למחוק עוגיות שכבר מאוחסנות במחשב שלכם—למשל:
בדפדפן אינטרנט אקספלורר (גרסה 10), אתם צריכים למחוק קבצי עוגיות ידנית (תוכלו למצוא הוראות לכך בכתובת http://support.microsoft.com/kb/278835 );
בפיירפוקס (גרסה 24), אתם יכולים למחוק עוגיות באמצעות לחיצה על “כלים,” “אפשרויות,” ו-“פרטיות”, ואז לבחור “השתמש בהגדרות מותאמות אישית עבור היסטוריה”, וללחוץ על “הצג עוגיות,” ואז “הסר את כל העוגיות”;
ובכרום (גרסה 29), אתם יכולים למחוק את כל העוגיות באמצעות כניסה לתפריט “התאמה אישית ובקרה,” ואז ללחוץ על “הגדרות,” “הצג הגדרות מתקדמות,” ו-“נקה נתוני גלישה,” ואז לבחור באפשרות “מחק עוגיות ונתונים אחרים של אתרים ותוספים,” ולבסוף ללחוץ “נקה נתוני גלישה.

*שמו לב, שלמחיקה של עוגיות תהיה השפעה שלילית על נוחות השימוש של אתרים רבים.